A mesterséges megismerés (AI) megváltoztatja a kaszinó szektorát a munkahelyi hatékonyság javításával és a vendég találkozók korszerűsítésével. 2023 -ban a Deloitte tanulmánya hangsúlyozta, hogy az AI rendszerek akár 30% -kal növelhetik a jövedelmet olyan szerencsejáték -helyszíneken, amelyek sikeresen végrehajtják az elemzés elemzését és a vendég ismereteit.
Egy figyelemre méltó személy ebben az evolúcióban Arne Sorenson, a Marriott International volt vezérigazgatója, aki kiemelte a technológia fontosságát a szálláshelyzetben. Az AI ügyfélszolgálatba történő beágyazására vonatkozó koncepciója számos területet érintett, ideértve a játékszerkezeteket is. Többet fedezhet fel a linkedin profil .
. . .
2022-ben a Wynn Las Vegas elindított egy AI-vezérelt vendégszolgálatot, amely automatizált segítőt segít a látogatóknak a találkozókkal és kérdésekkel, jelentősen minimalizálva a tartási időszakokat. Ez az előrelépés nemcsak növeli az ügyfelek elégedettségét, hanem lehetővé teszi az alkalmazottak számára, hogy a kihívásokkal telibb vendégigényekre koncentráljanak. A játékmező AI megvalósításának további részleteit a Forbes . .
Ezenkívül az AI rendszereket alkalmazzák a játékosok magatartásának megvizsgálására, lehetővé téve a kaszinók számára, hogy testreszabják a promóciókat és az ajánlatokat a személyes döntésekhez. Ez a személyre szabott megközelítés növeli a játékosok elkötelezettségét és hűségét, végül magasabb bevételt generál. Fedezzen fel egy rendszert, amely ezeket az eszközöket használja a kaszinók.
címen.
Mivel az AI továbbra is fejlődik, a szerencsejáték -helyszíneknek figyelniük kell az ügyfelek titkosságára és biztonságára. Az erős kiberbiztonsági intézkedések elfogadása elengedhetetlen a magán ügyfelek adatainak védelme érdekében, miközben az AI -t használják az operatív fejlesztésekhez. A szerencsejáték -helyszínek kilátásait valószínűleg az határozza meg, hogy mennyire képesek kezelni a kreativitást felelősségteljes megközelítésekkel.
